Meine Rückerstattungen
Erstattungszeiträume
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Empfang Ihrer Bestellung. Die Erstattung einer Rücksendung innerhalb dieser Frist erfolgt spätestens 14 Tage nach deren Eingang.
Bei einer Rücksendung über die ersten 14 Tage hinaus erfolgt die Rückerstattung Ihrer Artikel spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware.
In beiden Fällen erhalten Sie eine E-Mail, wenn Ihre Rücksendung registriert und die Rückerstattung durch unseren Kundenservice eingerichtet wurde.
Zu diesen Erstattungszeiten müssen Sie die Bearbeitungszeit zwischen den Banken hinzurechnen, die je nach Bank zwischen 3 und 7 Tagen beträgt.
Bezahlung mit Kreditkarte
| Rückerstattungsart | Wo finden Sie Ihre Rückerstattung | Interbanken Zeitfrist |
|---|---|---|
| Guthaben auf der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte | Auf Ihrem Kontoauszug entweder am Tag der ersten Zahlung oder am Tag der Einrichtung der Rückerstattung | 3 bis 7 Arbeitstage |
Bezahlung mit Paypal
| Rückerstattungsart | Wo finden Sie Ihre Rückerstattung | Interbanken Zeitfrist |
|---|---|---|
| Gutschrift auf die Kreditkarte, die mit dem für die Zahlung verwendeten PayPal-Konto verknüpft ist | Auf Ihrem PayPal-Konto | 3 bis 7 Arbeitstage |
Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rückerstattung durch unsere Dienste eingerichtet wurde. Sie werden über die Fristen und Bedingungen für die Erstattung informiert, die für Ihre Rücksendung gelten.
Sie können den Status Ihrer Erstattung auch verfolgen, indem Sie sich in Ihrem Konto unter der Rubrik Meine Erstattungen anmelden.